Fragt & Handelsbetingelser
FRAGT & HANDELSBETINGELSER
DK - Forsendelse og levering
Vi leverer varer til hele Verden. Levering foregår med DAO, UPS, DHL eller GLS.
Vores leveringstid er 2-3 hverdage på kaffen. På vores maskiner er det 14 dage da de alle er håndlavet på bestilling i Italien. Der kan ved særlige ordrer forekomme afvigelser i forhold til vores normale leveringstid. Det kan være tilfældet, hvis en bestilling eksempelvis omfatter mange enheder og/eller visse varer ikke er på lager. Du er altid velkommen til at kontakte os for nærmere information om leveringstid.
Pris:
55 kr. - Danmark
120 kr. - Sweden - postnord med tracking nummer.
150 kr. - worldwide med UPS
UK/US - FREIGHT & TRADE TERMS
Shipping and delivery We deliver goods to the whole world. Delivery takes place with DAO, UPS, DHL or GLS.
Our delivery time is 2-3 business days on the coffee. On our machines, it is 7-15 days since they are all handmade to order in Italy. In the case of special orders, deviations may occur in relation to our normal delivery time. This may be the case if an order includes, for example, many units and / or certain items are not in stock.
You are always welcome to contact us for further information on delivery time.
Price:
DKK 55 / 7 euro - Denmark with Dao / GLS
DKK 120 / 16 euro - Sweden - postnord with tracking number.
DKK 150 / 20 euro - worldwide with UPS
Handelsbetingelser
1 - Bestilling og priser
2 - Levering og leveringsomkostninger
3 – Betaling
4 – Returret
5 - Garanti og reklamationer
6 - Persondata politik
7 - Forbehold
1: Online køb bestilling og priser
Det er sikkert og enkelt at handle online i North Coffees webshop.
For at foretage et køb på thenorthcoffee.com eller northcoffee.dk skal du igennem 6 trin;
Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven.
Indtast dine personlige oplysninger eller log in. Sørg altid for at tjekke at du har oplyst din adresse korrekt.
Leveringsadresse
Leveringsform
Betalingsform
Godkend betalingen.
Alle priser er inklusiv 25 % moms og andre afgifter og i danske kroner, hvor intet andet nævnes.
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris. Vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl, udsolgte/udgåede varer og leveringssvigt fra vores leverandør.
2: Levering og leveringsomkostninger
Leveringen sker med GLS, Post Danmark, UPS og DAO. En kaffebestilling modtaget inden 09:00 og afregnet med betalingskort afsendes samme dag dog senest næste dag. Ordre på kaffemaskiner vil da de er håndlavet på bestilling blive afsendt indenfor 3-14 dage. Der tages forbehold for ekstrem travlhed under hvilken ordren kan forsinkes. Kunden vil få besked om dette pr. mail. Leveringsomkostninger svarer til GLS´s, Post Danmarks, UPS og DAO´s takst. Der bliver ikke tillagt ekspeditionsgebyr. Når du kommer varer i indkøbskurven vil omkostningerne til fragt fremgå. Således ved du, inden du bestiller, hvad den samlede pris er.
3: Betaling
Betalingen kan ske via Dankort, VISA, vis sikkerhed garanteres af PBS. På northcoffee.dk kan der betales med forbrugsforeningskort. Der tages IKKE gebyr ved betaling på thenorthcoffee.com eller northcoffee.dk
Beløbet trækkes først på dit kort, når varerne er afsendt fra thenorthcoffee.com eller northcoffee.dk. Der kan ALDRIG trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Der kan også betales via bankoverførsel. BEMÆRK; Når du betaler via bank, er din betaling IKKE dækket af indsigelsesordningen.
4: Fortrydelsesret
I overensstemmelse med loven om forbrugerbeskyttelse ved fjernhandel og hjemmesalgsaftaler har forbrugeren, som hovedregel fortrydelsesret jvf. (§ 13). Ifølge (§ 14, 3 p.) gælder hovedreglen dog ikke varer, som er specielt producerede og som på grund af sin beskaffenhed ikke kan tilbageleveres. Undtagelsen fra hovedreglen gælder for køb af Espressomaskiner og øvrige specielt producerede produkter.
Hvad angår øvrige produkter (mælkeskummere, kopper mv.) gælder hovedreglen og forbrugeren har her ret til at annullere sin aftale ved at meddele North Coffee dette, og returnere varen hertil senest 14 dage efter modtagelsen heraf. Fortrydelsesretten m.h.t ikke specielt producerede produkter udøves af North Coffee, Sankt Peders Stræde 30 D, 1 Sal, 1453 København K. Det er under alle omstændigheder en betingelse for kreditering af returnerede varer, at disse er kurante, i ubeskadiget stand og i original ubrudt emballage.
Når vi har modtaget din vare og kontrolleret, at varen lever op til betingelserne for fortrydelsesretten, tilbagebetales beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens §12C.
Porto- eller fragtomkostningerne i forbindelse med returnering af varen, påhviler forbrugeren.
Returadresse: North Coffee, Sankt Peders Stræde 30 D. 1 Sal, 1453 København K.
Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset, eller aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale. Skulle du fortryde dit køb, bliver købesummen naturligvis tilbagebetalt til dig ved overførsel til din bankkonto, når varen er modtaget retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelse. Det vil derfor fremme ekspeditionen hvis du vedlægger kopi af ordrebekræftelse/faktura hvorpå du har skrevet registreringsnummer og kontonummer for bankkontoen, som du gerne vil have beløbet indsat på.
Har du spørgsmål vedrørende din ordre eller bytte/retur-muligheder, er du altid velkommen til at kontakte os: Mail : info@thenorthcoffee.com / Tlf. 21771542.
5: Garanti og reklamationer
Der ydes naturligvis 24 måneders reklamationsret på produkter købt ved thenorthcoffee.com og northcoffee.dk. Såfremt der er tale om fejl eller mangler. Husk at gemme din kvittering.
Det er dog en forudsætning at disse fejl eller mangler ikke er opstået som følge af håndterings- /fejlagtig eller anden skadevoldende adfærd fra forbrugerens side. Skulle der mod forventning opstå problemer, fejl eller mangler med et produkt, tilbagesendes dette til os. Vi forbeholder os ret til afhjælpe en fejl/ mangler ved reperation/erstatte med en ubeskadiget vare frem for at betale købesummen tilbage. Samtidig yder vi som altid garanti på North coffee espressomaskiner. Bemærk dog at garantien bortfalder permanent ved defekter forårsaget af kalk.
Der skal reklameres senest 14 dage efter at fejl/manglen er opdaget.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Husk at emballere varen forsvarligt.
Når du ønsker at reklamere over en vare skal du indsende den til vores adresse; North Coffee, Sankt Peders Stræde 30 D. 1 Sal, 1453 København K.
Sammen med varen bedes du vedlægge en seddel som beskriver varens fejl/mangler.
Er din pakke beskadiget ved leveringen skal der reklameres til GLS, Post Danmark. Ved synlig beskadeligelse bedes du nægte modtagelse. Er pakken allerede modtaget, skal der reklameres hurtigst muligt og gerne samme dag. HUSK at modtage den beskadigede vare med FORBEHOLD.
6: Persondata politik
Cookies:
Hos thenorthcoffee.com og northcoffee.dk bruges den type af cookies som hedder "permanent cookie". Fordelen ved denne cookie, er at den gemmes som en tekstfil på din computer i op til en måned. Derfor kan du lade en foreløbig bestilling ligge i indkøbskurven, og fortsætte med din bestilling op til flere dage efter.
Der lagres IKKE personhenførbare oplysninger i en cookie.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer; I Internet Explorer slettes cookies under menuen "funktioner" - "Internetindstillinger" - "Generelt" - "Browserdata/Slet cookies".
Logstatistik:
Logstatistik bruges på thenorthcoffee.com og northcoffee.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende en hjemmeside har haft, hvor de kommer fra og hvor på hjemmesiden det forlades mv. på thenorthcoffee.com og northcoffee.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionaliteter.
Dine personlige oplysninger:
For at du kan indgå en online aftale med North Coffee, Sankt Peders Stræde 30 D. 1 Sal, 1453 København K, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos North Coffee, Sankt Peders Stræde 30 D. 1 Sal, 1453 København K.
og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Fem år er et krav fra bogføringsloven.
7: Forbehold
Der tages forbehold for prisstigninger, afgiftsændringer, leverandørsvigt, trykfejl og udsolgte/ udgåede varer.
Address:
North Coffee
Sankt Peders Stræde 30d 1 floor
1453 Copenhagen K
CVR No. 39405679
+45 21771542
The customer is responsible for the correctness of customer and delivery information provided. North coffee reserves the right to sell out goods, printing errors and price changes.
